7 motivos para contratar un proveedor tecnológico

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Soluciones tecnológicas
7 motivos para contratar un proveedor tecnológico que apoye el crecimiento a través de un generador de aplicaciones.

Un proveedor tecnológico que apoye el crecimiento a través de un generador de aplicaciones

Por lo general cuando una empresa toma la decisión de buscar algún tipo de generador de aplicaciones es porque existe una necesidad operacional o administrativa que se desea cubrir.

Algunas de las necesidades que se pueden llegar a cubrir son:

Automatizar procesos 

Alcanzar nuevos mercados

Centralizar la información de los requerimientos del usuario

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Teniendo en cuenta todo lo anterior, el usuario espera que el generador de aplicaciones le ofrezca la solución adecuada, para que al implementarla logre atender sus necesidades por un buen lapso de tiempo. 

Sin embargo, buscar e implementar este tipo de soluciones no es sencillo y no sólo por las altas expectativas en cuanto a la solución de las necesidades de la empresa, sino también porque en la actualidad existen en el mercado diversas opciones que hacen más difícil esta elección.

Para nadie es un secreto que existen infinidad de proveedores tecnológicos, con diferentes características que van desde sus niveles de servicio y tipo de soporte hasta plataformas digitales convencionales o compuestas.

Es por esta razón que contratar un proveedor tecnológico que apoye el crecimiento a través de un generador de aplicaciones es una tendencia que aumenta la productividad y mejora las operaciones administrativas, además de facilitar que la empresa se centre en el logro de sus objetivos, aportando flexibilidad y permitiendo estar al día con las nuevas tecnologías.

Encargar a un proveedor tecnológico la gestión de algunos procesos de una organización es cada vez más común en el mundo empresarial y suele realizarse externalizando las actividades de las operaciones diarias o dando a la tercerización una importancia mayor, delegando algunos procesos estratégicos de la compañía que tienen gran impacto en el desarrollo del negocio.

Entregar los servicios de gestión de clientes de su empresa a un proveedor tecnológico significa soporte, venta, cobranza, generación de leads y, en general, toda la atención al cliente desde una perspectiva multicanal.

Este es un proceso fundamental que determina en buena medida la percepción que los clientes tienen de las compañías y que repercute en su fidelidad. Para esto, las empresas deben contratar un proveedor tecnológico con experiencia, pues es quien tiene en sus manos el contacto más directo entre la compañía y uno de sus elementos más importantes: Los Clientes.

Debido a la responsabilidad que conlleva contratar un proveedor tecnológico que apoye el crecimiento a través de un generador de aplicaciones, se hace necesario que las compañías hagan una selección cuidadosa de todos sus proveedores teniendo en cuenta los siguientes elementos:

  • Que sean compañías reconocidas
  • Con experiencia comprobada
  • Que entiendan el negocio 
  • Que estén alineadas con la cultura de su organización

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Según datos de ProColombia entidad a cargo de la promoción de la inversión extranjera directa, las exportaciones no tradicionales, el turismo y la marca País, Colombia, creció cerca de un 14,30 % el año pasado en el sector de proveedores tecnológicos, registrando ventas que alcanzan 8,2 billones de pesos, empleando aproximadamente a 241.000 personas. 

Motivos para contratar un proveedor tecnológico

A continuación, te presentamos algunos de los motivos más importantes para que las empresas contraten a un proveedor tecnológico que apoye el crecimiento tecnológico a través de un generador de aplicaciones:

  1. Aumenta la productividad y mejora procesos administrativos, reduciendo costos:

Esto se debe a que la mayoría de las veces los recursos que se necesitan para desempeñar determinadas labores ya los tienen otras empresas, contratar un proveedor tecnológico hará a la empresa mucho más competitiva, reduciendo costos y aumentando el retorno sobre la inversión o ROI. Según estudios realizados por la EAE Business School, si el proveedor tecnológico hace un buen trabajo, los gastos operativos se pueden reducir hasta en un 50 %.

Vale la pena destacar que existen elementos que son pilares en los servicios de gestión de procesos, los cuales están orientados a la mejora y optimización de los procesos de una empresa, teniendo como consecuencia el aumento de la productividad.

Es aquí donde se encuentran la automatización y la digitalización. Esto se debe a que automatizar y digitalizar reduce los tiempos sin comprometer la calidad del servicio además de mejorar la experiencia de cliente.

Una vez que los procesos están optimizados, los costos reducidos y teniendo las herramientas tecnológicas como aliadas, se genera un incremento en ventas sostenido, a la vez que se va haciendo frente a nuevos retos.

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  1. La empresa puede enfocarse en sus objetivos comerciales

La contratación de un proveedor tecnológico con experiencia comprobada permite a la empresa dedicarse a lo que es esencial para su negocio, sus objetivos comerciales. Vale la pena resaltar que los proveedores tecnológicos están ampliamente documentados sobre la implementación de las últimas tendencias en innovación siempre buscando la satisfacción del cliente, por ende, contratar a un proveedor tecnológico facilita la creación de valor.

  1. Aporta flexibilidad:

Según estudios realizados por la EAE Business School, el 81 % de las organizaciones decide contratar un proveedor tecnológico para automatizar sus procesos por la flexibilidad que les proporciona. En este sentido, es la adecuación de la tecnología, la que se encarga de derribar las barreras en la integración entre dichos sistemas y los procesos, siendo este uno de los elementos con mayor importancia al aportar más flexibilidad a las compañías.

  1. Evolución de la empresa a la par de la tecnología:

En la actualidad, todo lo que se conoció con el nombre de Business Process Outsourcing o BPO por sus siglas en inglés, se conoce ahora como Business Process Services o BPS. Esta nueva tendencia aplica la experiencia y el conocimiento para organizar eficientemente la automatización de los procesos de negocio.

¿Que es el Business Process Services o BPS?

El Business Process Services son servicios subcontratados a organizaciones que se especializan en realizar procesos comerciales específicos que no son las competencias centrales de una organización y que pueden subcontratarse.

Esto se logra con la implementación de las herramientas tecnológicas adecuadas, además de realizar un análisis a profundidad sobre todos los procesos de la empresa para saber si hay que implementar una redefinición de los mismos. Esta tendencia ha llegado a avanzar Incluso hacia la gestión de la tecnología usando el cloud computing desde plataformas alojadas en servidores en la nube.

  1. Disponibilidad de servicios de hosting, dominios y servidores, garantizando el funcionamiento online.

Cuando el proveedor tecnológico te ofrece el diseño o el desarrollo web, además de suministrar los servicios de alojamiento y los dominios, se reduce el riesgo de que aparezcan ciertas problemáticas técnicas, ya que el proveedor tecnológico se responsabiliza 100% de la calidad de servicio.

  1. Acompañamiento post-desarrollo 

Por lo general las empresas no buscan un proveedor tecnológico que solo haga sus entregas a tiempo, sino que sea ese partner que brinde ayuda y asesoría durante un tiempo prolongado y considerable, por ende, es muy importante, que las empresas valoren las capacidades que cada proveedor tecnológico pueda brindar a mediano y largo plazo.

Acceso a Expertos y Última Tecnología

El proveedor tecnológico debe garantizar a la empresa que los contrata que sus empleados cuentan con las certificaciones y entrenamiento en las tecnologías que ofrecen.

Es por esta razón que el proveedor tecnológico cuenta con un equipo de expertos en múltiples tecnologías. Por ende, la empresa contará con el consejo de expertos a la hora de tomar decisiones acertadas, al tiempo que tiene acceso a la más reciente tecnología y soporte de un equipo de trabajo cuyo propósito es estar en evolución constante.

A pesar de las ventajas que supone la contratación de un proveedor tecnológico, lo ideal es que se mida con la mayor exactitud posible el impacto en los procesos de la empresa, evaluando su eficacia, de manera que se aproveche todo el potencial para que se pueda alinear y adaptar a los objetivos y necesidades de la organización.

GESTOR es el mejor proveedor tecnológico, ya que cuenta con todos los recursos para apoyar el crecimiento de tu empresa brindando las mejores opciones en aplicaciones; que automatizarán y optimizarán los procesos de tu empresa haciéndola más competitiva y haciendo que se generen incrementos en las ganancias. 

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